हाल ही में, कोटक महिंद्रा बैंक ने वीडियो कॉल के जरिए केवाईसी यानी नो योर कस्टमर सुविधा को शुरू कर दिया है। बैंक ने यह सुविधा ‘Kotak 811 savings account’ के लिए उपलब्ध करवाई है। बैंक के मुताबकि वीडियो कॉल केवाईस के तहत ग्राहक को ऑनलाइन ही आधार और पैन को साझा करना होगा। इसके बाद बैंक का अधिकार वीडियो कॉल के जरिए केवाईसी की आगे की प्रक्रिया को पूरा करेंगे। वीडियो केवाईसी के जरिए दस्तावेजों का वेरिफिकेशन, ग्राहक के हस्ताक्षर आदि वीडियो कॉल के जरिए ही पूरा करेंगे। इस तरह ग्राहक को बैंक जाने की जरूरत नहीं बल्कि वह घर बैठे ही खाता खुलवा सकेंगे।